帮助与反馈

目前支持搭载 Apple M 系列芯片的 Mac，系统要求 macOS 13 及以上。Intel 芯片机型暂不支持。

查看方法：点击左上角苹果菜单 →「关于本机」，核对「芯片」与「macOS」两行。

首次启动需要完成初始化，用时会比之后再打开更长。程序第一次运行时同样需要完成组件初始化，之后会明显加快。

如果长时间停在启动界面没有进展，请通过下方反馈渠道联系我们，并说明机型与系统版本。

通过页面底部的「提交合作 / 反馈」填写并提交即可。附上机型、macOS 版本、涉及的软件或游戏版本以及复现步骤，会更容易定位问题。

也可以直接发邮件到 zhuyu@zycul.com。

安装包是标准的 macOS 磁盘映像：双击 .dmg 挂载，把窗口里的 TaoRX 图标拖到「应用程序」文件夹，然后在「启动台」或「应用程序」里打开。

完整流程见 使用教程。

打开「系统设置 → 隐私与安全性」，在页面下方找到被拦截的提示，点击「仍要打开」，再确认一次。

如果仍然打不开，先确认系统版本是否满足 macOS 13 及以上，并重新下载一次安装包，避免文件不完整。

多数情况是下载不完整。删除已下载的安装包，从下载页重新获取，再按安装步骤操作一次。

先关闭其他占用较高的应用，再在程序内部降低画质或分辨率设置。不同程序的负载差异很大，可以对照 支持范围 里的状态说明判断预期。

先查看 支持范围 里对应类别的状态。列表是持续维护的参考，未列出不代表不支持，标为「视情况」的可以小范围试用后再决定。

不确定时请把软件或游戏的名称与版本一并反馈，我们会据此排查。

实际体验取决于程序版本、它依赖的运行组件以及机器硬件配置。支持范围里的「视情况」就是这个意思：可以尝试，但结果需要以你的机器为准。

在下载页获取安装包。当前只提供 Apple M 系列芯片版本。

如果按钮显示「即将开放」并处于不可点击状态，说明当前还没有可下载的安装包，请稍后再看。

每次正式发布都会记录在 更新日志。具体更新方式以应用内提示为准；也可以从下载页重新获取最新安装包。

登录与授权的具体流程以应用内引导为准。如果卡在登录或授权环节，请通过下方反馈渠道联系我们，并说明机型、系统版本与看到的提示原文。

到商务合作页填写公司名称、产品信息与联系方式，我们会通过你留下的邮箱与你联系。